Modulair systeem
Mail2melding
Met de module Mail2Melding als uitbreiding op de module Servicemanagement is het mogelijk om meldingen via e-mail te kunnen doen. Meldingen die naar een daarvoor bestemd e-mail adres worden gestuurd komen automatisch binnen als melding in Facilitor voor verdere behandeling. De melder kan via e-mail genotificeerd worden over de voortgang van de melding. Voor verschillende diensten zijn aparte e-mailadressen te definiëren zodat een melding direct bij de juiste backoffice of servicedesk terecht komt.
UItgelichte case
CSU
In deze video aan het woord Meta den Otter, Coördinator Klant Support bij CSU Cleaning Services over de module Mail2Melding. Ze laat zien hoe deze module in de praktijk werkt aan de hand van een schoonmaakmelding.
