CSU

Branche: Facilitaire dienstverleners | Leestijd: 2 min.

Onder het motto ‘Scherp op schoon’ is CSU met diverse vestigingen en ruim 16.000 medewerkers een Nederlandse top 3 speler in schoonmaak. CSU heeft hoofdvestigingen in Uden, Amsterdam, Apeldoorn, Barendrecht, Den Haag, Eindhoven en Utrecht.

De afdeling national accounts van CSU dealt dagelijks met allerlei klachten, meldingen en serviceverzoeken. Op een efficiënte wijze, via het Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS) van Facilitor.

Met Facilitor als partner stroomlijnen wij onze communicatie met de klanten, waardoor het sneller en efficiënter wordt

Video 1: Algemene case FMIS bij CSU

In deze video aan het woord Meta den Otter, Coördinator klantsupport en Joost Boelens, Manager National Accounts over hoe alle communicatie omtrent de schoonmaakdienstverlening met klanten plaatsvindt in Facilitor. Ook worden rapportages gemaakt via de UDR-module.

Video 2: Module Mail2Melding bij CSU

In deze video aan het woord Meta den Otter, Coördinator klantsupport, over de module Mail2Melding, welke het meeste gebruikt wordt door de klanten van CSU. Ze laat zien hoe deze Mail2Melding in de praktijk werkt.

Video 3: Module Periodieke Taken bij CSU

In deze video vertelt Caine Doedée, medewerker Klant Support NA-accounts, hoe hij de module Periodieke Taken inzet voor de klanten van CSU.

Video 4: Leveranciers aansturen bij CSU

In deze video vertelt Caine Doedée, medewerker Klant Support NA-accounts, hoe CSU in samenwerking met leveranciers werken met Facilitor, denk hierbij aan de planning van werkzaamheden met de module Periodieke Taken.

Video 5: FMIS bij CSU

In deze video onder andere aan het woord Diane van Dijk-Loois, Directeur Hospitality & National Accounts bij CSU en Jacqueline van Luit, Medewerker Servicedesk National Accounts over hoe zij alle klachten, meldingen en serviceverzoeken vanuit landelijk opererende klanten stroomlijnen via Facilitor.

Meer weten over CSU?

Lees verder

Deel dit artikel

BENIEUWD NAAR WAT FACILITOR VOOR JOUW ORGANISATIE KAN BETEKENEN?

VRAAG EEN GRATIS DEMO AAN!

Of bel 053 480 07 10