Chatten

De chatmodule biedt een laagdrempelige mogelijkheid voor communicatie tussen de interne klant en de backoffice(s). Vragen kunnen via de chat worden gesteld, waarna deze bij de backoffice terecht komen. Backoffice-medewerkers kunnen de inkomende chats vervolgens beantwoorden en door te chatten direct communiceren met de klant. Desgewenst kunnen er meerdere chatkanalen worden aangemaakt zodat vragen direct bij de juiste backoffice terecht komen.