Eén platform voor 100 klanten biedt CSU overzicht in coronatijd

Gepubliceerd op 14 juni 2021.

Al meer dan vijf jaar is het FMIS van Facilitor voor CSU Cleaning Services de betrouwbare basis voor het primaire KWIS-systeem, waarin alle meldingen over Klachten, Wensen, Informatie en Storingen van en naar klanten samenkomen. Dat Facilitor je niet in de kou laat staan, wist Meta den Otter, Servicedesk Coördinator National Accounts bij CSU, al lang. Dat je er ook in de hectiek van een coronapandemie van op aan kunt, bleek in 2020. Facilitor is tijdens corona dé oplossing om tegelijkertijd de centrale afspraken en de lokale uitzonderingen terug te zien in één systeem. Lees de case

Deel dit artikel